Notre mission
Vous connaissez déjà la complexité des franchises, modèles alternatifs, réseaux de soins et prestations complémentaires; notre rôle n’est pas de promettre des économies spectaculaires, mais d’organiser ces informations pour que vos choix d’assurance maladie soient cohérents avec votre budget et votre manière réelle d’utiliser le système de santé en Suisse.
-
01
Pour qui nous travaillons
Nous travaillons principalement avec des personnes déjà assurées qui souhaitent comprendre si leur couverture actuelle correspond encore à leurs besoins, plutôt qu’avec des personnes cherchant simplement la prime la plus basse pour l’assurance maladie obligatoire.- Personnes
- Adultes, familles
-
02
Ce que nous faisons
Nous nous concentrons sur la planification de la couverture d’assurance maladie en Suisse, incluant l’assurance de base, certaines assurances complémentaires et la coordination avec d’autres protections déjà en place.- Périmètre
Couverture santé -
03
Comment nous procédons
Nous utilisons un entretien structuré en trois étapes, avec collecte d’informations, scénarios de coûts et synthèse écrite, afin de comparer plusieurs combinaisons de franchises et modèles de soins sans vous perdre dans le détail technique.
-
Méthode
- Trois étapes
-
04
Ce que nous ne sommes pas
Nous rappelons systématiquement que nous ne remplaçons ni le conseil médical ni l’avis juridique, et que nos recommandations doivent être lues comme une aide à la décision en matière de contrats d’assurance maladie.
- Position
Soutien, pas verdict
-
05
Comment nous sommes payés
Nous expliquons avant tout entretien comment nous sommes rémunérés, quelles prestations sont incluses et quelles tâches supplémentaires peuvent générer des frais, afin d’éviter toute surprise lors de l’accompagnement en assurance maladie.- Coûts
- Conditions claires
Qui nous sommes et pourquoi nous parlons autant de franchises
"Nous passons nos journées à traduire des conditions générales complexes en scénarios concrets, afin que chaque client comprenne ce qui est réellement couvert, ce qui reste à sa charge et quelles options d’assurance maladie correspondent à sa situation en Suisse."
-
Choix éclairé structuré
Nous présentons systématiquement plusieurs configurations de franchises, modèles de soins et couvertures complémentaires, en expliquant pour chaque option ses conséquences financières probables, ses contraintes administratives et ses limites, afin que vous puissiez choisir en connaissance de cause, sans pression commerciale.
-
Transparence des limites
Nous indiquons clairement ce que nous savons, ce que nous estimons et ce que nous ne pouvons pas prévoir, en citant les sources officielles ou professionnelles utilisées, pour que vous puissiez vérifier nos explications et garder la maîtrise de vos décisions d’assurance maladie.
-
Approche vraiment personnalisée
Nous analysons d’abord vos habitudes de soins, vos projets de vie et vos contraintes budgétaires, puis nous adaptons nos recommandations, plutôt que de proposer un modèle unique qui ignorerait les spécificités des familles, des retraités ou des indépendants en Suisse. -
Suivi dans la durée
Nous restons disponibles après la signature du contrat pour relire des courriers, préparer des changements de caisse maladie ou ajuster la franchise, car la planification de la couverture santé évolue avec votre situation professionnelle, familiale et médicale.
Étapes clés de notre démarche
4 records
2016
10
Premiers accompagnements informels
L’équipe fondatrice commence à accompagner des proches dans leurs démarches d’assurance maladie, en expliquant simplement la différence entre franchises, modèles de soins et niveaux de couverture, puis formalise progressivement une méthode de comparaison basée sur des scénarios de coûts annuels plutôt que sur la seule prime mensuelle affichée par les assureurs.
001
2018
25
Méthode d’entretien structurée
Nous structurons notre processus d’entretien en trois étapes, avec un questionnaire préparatoire, une séance de travail axée sur les exemples concrets de frais médicaux et un récapitulatif écrit, afin de rendre reproductible un accompagnement qui restait jusque-là très intuitif et dépendant de chaque membre de l’équipe.
002
2020
40
Coordination des protections
Nous intégrons systématiquement la question de la coordination avec d’autres protections existantes, par exemple des couvertures liées à l’activité professionnelle, et nous renforçons la vérification des exclusions fréquentes dans certaines assurances complémentaires, pour éviter les malentendus sur les prestations attendues.
003
2026
60
Mise à jour continue du cadre
Nous adaptons nos supports et nos explications aux évolutions du système de santé et de l’assurance maladie en Suisse, en mettant à jour nos exemples chiffrés, nos scénarios types et nos documents d’information, afin qu’ils restent pertinents pour les décisions prises à partir de 2026.
004
Ce qui guide notre travail
Nos valeurs ne promettent ni économies automatiques ni solutions miracles; elles décrivent simplement la manière dont nous abordons chaque dossier d’assurance maladie, avec ses contraintes budgétaires, ses zones d’incertitude médicale et ses interactions parfois complexes avec les assureurs en Suisse.
- 01
-
Clarté avant tout
Nous expliquons les prestations, franchises, participations et exclusions avec des exemples concrets de situations courantes, en évitant les formulations ambiguës et les promesses trop optimistes, afin que vous sachiez précisément ce que nous comprenons et ce qui devra être confirmé dans la documentation officielle de l’assureur. - 02
-
Pluralité des options
Nous présentons plusieurs combinaisons de couverture d’assurance maladie, en indiquant pour chacune des scénarios de coûts possibles, plutôt que de pousser une seule solution présentée comme idéale, car vos priorités peuvent évoluer avec votre âge, votre situation professionnelle et votre état de santé.
- 03
-
Honnêteté sur les limites
Nous reconnaissons les limites de nos analyses, en rappelant que nous ne fournissons ni diagnostic médical ni interprétation juridique, et que les décisions finales de prise en charge appartiennent aux assureurs et aux professionnels de santé; nos recommandations restent donc une aide à la décision, pas une certitude.
- 04
-
Suivi continu réaliste
Nous restons disponibles après la mise en place de la couverture pour revoir votre situation, commenter des courriers ou préparer une adaptation de contrat, car une planification d’assurance maladie pertinente repose sur un suivi régulier plutôt que sur un rendez-vous isolé.
-
01
Lead planner assurance maladie
Claire Martin responsable de l’analyse des besoins
Responsable de la méthodologie de nos entretiens, elle structure les questions sur vos habitudes de soins, vos traitements réguliers et vos contraintes budgétaires, puis transforme ces éléments en scénarios concrets de coûts selon différentes franchises et modèles de soins. Elle suit de près les mises à jour réglementaires en Suisse pour vérifier que nos explications restent conformes et compréhensibles pour les familles comme pour les indépendants. -
02Responsable dossiers complexes
Thomas Dubois spécialiste coordination de couvertures
Il intervient dès qu’un dossier implique des interactions complexes avec plusieurs assureurs, par exemple lorsqu’une assurance complémentaire se combine avec la couverture de base ou avec d’autres contrats existants. Son objectif est de vérifier que les hypothèses de prise en charge sont réalistes, en s’appuyant sur des exemples concrets de cas traités, tout en rappelant que les décisions finales appartiennent toujours aux assureurs et aux professionnels de santé.
-
03
Responsable opérations et support
Sophie Keller coordinatrice du suivi client
Elle gère le suivi après les rendez-vous, organise les révisions annuelles de contrats et veille à ce que les résumés écrits de nos recommandations soient clairs, archivés et faciles à retrouver. Elle coordonne aussi les réponses aux questions qui apparaissent après la souscription, par exemple lors de la réception d’un décompte ou d’une proposition de modification de franchise, afin que vous ne restiez pas seul face aux courriers des assureurs. -
04 Référent conformité
Marc Steiner responsable conformité et méthodologie
Référent interne pour les questions de conformité, il relit nos documents modèles, nos explications sur les prestations et nos supports d’entretien pour s’assurer qu’ils restent factuels et cohérents avec les règles applicables en Suisse. Il rappelle aussi les limites de notre rôle, notamment le fait que nous ne fournissons ni avis médical ni avis juridique, et que nos analyses doivent toujours être confrontées à la documentation officielle des assureurs.
É
Équipe domaine
Spécialistes en couverture santé
Engagement
Rester du côté du client