Votre demande a bien été envoyée
Nous allons parcourir votre message, vérifier les documents éventuels joints et
identifier les points à clarifier lors de notre premier échange, sans présumer
encore de la solution d’assurance maladie la plus adaptée.
Votre demande est enregistrée, mais aucune décision d’assurance maladie
n’est prise tant que nous n’avons pas échangé directement avec vous.
Ce qui se passe maintenant
Réception et contrôle
Nous vérifions que nous avons bien reçu toutes les informations nécessaires, notamment vos coordonnées, vos questions principales et, le cas échéant, les documents relatifs à votre assurance maladie actuelle.
Pré analyse
Nous analysons brièvement votre situation décrite, classons vos demandes par thèmes et identifions les éléments à clarifier lors d’un futur entretien sur votre couverture santé.
Proposition d’échange
Nous vous recontactons par email ou téléphone, selon vos préférences, pour proposer un créneau de rendez vous et expliquer comment se déroulera la séance de planification de votre couverture maladie.
Préparation séance
Si un rendez vous est confirmé, nous vous envoyons une courte liste de documents à préparer, afin de pouvoir discuter de vos contrats, franchises et modèles de soins sur des bases concrètes.
Nous répondons en général sous deux jours ouvrables, avec un premier retour
structuré ou une proposition de créneau pour un entretien.
En attendant notre réponse
Si vous vous rendez compte que vous avez oublié une information importante, vous pouvez nous renvoyer un message via le formulaire de contact en mentionnant qu’il s’agit d’un complément. Entre temps, rassemblez vos polices d’assurance maladie, quelques décomptes récents et une liste de vos questions prioritaires; cela nous aidera à utiliser efficacement notre premier entretien, sans transformer la discussion en revue improvisée de documents complexes.